Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh66

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "qh66" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến qh66, vận hành tại tên miền qh66.asia.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại qh66.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng qh66, bao gồm Casino, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ và Game Bài.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất của thành viên trên hệ thống qh66, gắn với một số điện thoại và danh tính đã xác minh.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tài chính trên qh66.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh66 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực qh66 được phép hoạt động. Bằng việc truy cập trang web hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của bản điều khoản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ qh66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành;
4. Cư trú hoặc đang ở tại khu vực địa lý mà qh66 được phép cung cấp dịch vụ;
5. Sử dụng tên thật và thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký;
6. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại qh66.

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống qh66. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc lách qua giới hạn cá cược.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực;
• Sử dụng số điện thoại Việt Nam thực sự do bạn sở hữu và kiểm soát;
• Cập nhật thông tin ngay khi có sự thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho qh66 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

qh66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu cần cung cấp thông thường gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ.

qh66 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau, tất cả bằng đơn vị VNĐ:

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký. qh66 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba. Phí xử lý giao dịch (nếu có) do đơn vị trung gian thanh toán thu và không thuộc trách nhiệm của qh66.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần đầu. Các quy định cụ thể:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Số lần rút tối đa mỗi ngày: 5 lần. Tổng hạn mức rút trong 24 giờ: 500.000.000 VNĐ (trừ tài khoản VIP có thỏa thuận riêng);
• Tiền rút được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh đứng tên thành viên;
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút trong khung giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong đêm khuya;
• qh66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi phê duyệt rút tiền lớn.

Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi được rút ra. Tiền nạp thực (không bao gồm thưởng) được phép rút bất kỳ lúc nào với điều kiện không có cược đang chờ kết quả.

Tất cả các giao dịch cá cược tại qh66 là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

qh66 đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả thông qua:

• Hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập cho các game Nổ Hũ và Game Bài;
• Luồng video trực tiếp không qua chỉnh sửa cho Casino Live Dealer;
• Kết quả trực tiếp từ các trận đấu và sự kiện thể thao được cập nhật qua nhiều nguồn dữ liệu độc lập;
• Toàn bộ lịch sử ván cược được lưu trữ và có thể tra cứu trong tài khoản cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất kỳ tình huống bất khả kháng nào ảnh hưởng đến kết quả cá cược, qh66 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của qh66 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của qh66 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác;
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường là 20x–35x tùy chương trình) trước khi rút;
• qh66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối nghịch, sử dụng nhiều tài khoản, khai thác lỗ hổng – sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản;
• Tiền thưởng không áp dụng cho một số loại cược nhất định (được liệt kê trong điều khoản của từng chương trình).

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ qh66:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc thu lợi không công bằng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng qh66 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp;
• Đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản (arbitrage) để khai thác khuyến mãi;
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống qh66;
• Chia sẻ, mua bán tài khoản cho người khác;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên qh66 hoặc thành viên khác.

qh66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chi tiết đầy đủ được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt của qh66.

Tóm tắt các nguyên tắc cơ bản:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật;
• qh66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình;
• Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến: [email protected]

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh66 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng;
• Thiệt hại do thành viên tự gây ra do cung cấp thông tin sai, để lộ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm điều khoản;
• Nội dung, chính sách của các bên thứ ba liên quan đến phương thức thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qh66 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

qh66 cam kết mạnh mẽ với việc ngăn chặn cờ bạc có hại và thúc đẩy lối chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập;
• Giờ chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại vĩnh viễn.

qh66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính;
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Không phản hồi yêu cầu xác minh danh tính trong vòng 30 ngày;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 15 ngày làm việc, sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và qh66, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng, đính kèm bằng chứng cụ thể. Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra: qh66 tiến hành xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
3. Bước 3 – Phán quyết: Quyết định chính thức của qh66 được gửi bằng văn bản. Nếu thành viên không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 14 ngày.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo Quy tắc Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC).

Bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và qh66 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc đại diện trước đó.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.